真のイノベーションの仕組み
以前にもイノベーションとデジタルトランスフォーメーション（DX）の話題
を持ち込んでおりますが、今回はこれらのテーマに対して、少し異なる角度
からの考察をお届けしたいと思います。
私たちは多岐にわたる業種の方々にメールを送信しており、今日の話題は特
に私たちのサービスの中心に関わるものです。イノベーションは、新製品を
市場に投入する行為に限定されるものではありません。本質的には、お客様
の組織や業務プロセスに対して根本的な改善や革新を促すことにあります。
私たちは単に製品を販売するのではなく、お客様の目標達成に実質的に貢献
するサービスの提供を目指しています。
日本におけるDXの遅れの一因として、トップダウンの推進力の不足が指摘さ
れています。私は海外での勤務経験はありませんが、文化的に海外では新し
いものが導入されると自然と変化や入れ替わりが受け入れられる傾向にある
ように感じます。日本では、システムを既存の組織や人員配置に合わせてカ
スタマイズすることが一般的ですが、海外ではシステムのパッケージに合わ
せて人員配置を変更するため、カスタマイズは最小限に留まります。DXは人
員整理にも影響を及ぼすことが多く、これは海外ではある程度受け入れられ
ていると言えます。
多くの日本企業ではボトムアップ型のアプローチが取られているため、DXを
導入しても組織全体が対応できる体制が整っていないのが実情です。日本に
おけるDX推進には、トップダウンのアプローチと併せて、強力なコンサルティ
ング能力やリーダーシップを持って組織全体を動かしていく必要があります。
イノベーションとDXは、技術の導入だけではなく、その技術が組織や社会に
どのような変化をもたらし、どのように価値を創造するかを深く理解し、推
進することが重要です。私たちの目指すのは、この深い理解に基づいた真の
イノベーションとDXの実現です。引き続き皆様のご支援とご協力をお願い申
し上げます。
